Externes Audit 2022:
Vom 19.09.2022 bis 21.09.2022 fand das diesjährige Re-Zertifizierungsaudit zur ISO 9001 : 2015 und das 4. Überwachungsaudit zur AZAV statt. Als Ergebnis wurde festgestellt, dass sich das Qualitätsmanagementsystem des BFW Oberhausen kontinuierlich weiter entwickelt und positiv zu bewerten ist.
Das Re-Zertifizierungsaudit 9001:2015 und Überwachungsaudit AZAV verlief ohne Abweichungen oder Nebenabweichungen, es wurden lediglich einige Hinweise/Empfehlungen erteilt.
An dieser Stelle einen herzlichen Dank an alle Mitarbeiter:innen – Qualität kann nur im Team geschaffen werden.
Ergebnisse Zufriedenheitsbefragung
Im Jahr 2022 wurden nach einer Pause wieder Zufriedenheitsbefragungen durchgeführt, die Zufriedenheitsbefragungen fanden für unterschiedliche Bereiche statt.
Hier ein kleiner Auszug der Ergebnisse der Hauptmaßnahme:
Hauptmaßnahmen/OpTI/Aktion 100
Gesamtbeurteilung:
67% der Befragten beurteilen Frage 28 mit sehr gut/gut
Bewertung Ø: 2,2
40% der Befragten beurteilen Frage 29 mit sehr gut/gut
Bewertung Ø: 3,3
91% der Befragten sind mit der Qualifizierung/Integrationsmaßnahme insgesamt zufrieden
Bewertung Ø: 1,7
93% der Befragten werden die Qualifizierung/Integrationsmaßnahme weiterempfehlen
Bewertung Ø: 1,0
Weitere Zufriedenheitsbefragungen wurden in folgenden Bereichen durchgeführt:
- Assessment/OpTI Modul 1
- Mitarbeiter:innen von AZAV Maßnahmen
- Befragung der Kooperationsbetriebe
Bei Interesse finden Sie die kompletten Ergebnisse aller Befragungen hier.