


Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg, denn Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung und somit Basiskompetenz im Berufsleben. Durch die Teilnahme an dieser Trainings- und Weiterbildungsmaßnahme werden Sie sich der Bedeutung wirkungsvoller Kommunikation durch Wortwahl, Mimik, Gestik und Sprechverhalten bewusst und der Einsatz effizienter Kommunikation wird trainiert.
Inhalte
Durch diese einwöchige Trainings- und Weiterbildungsmaßnahme lernen Sie ablauforientierte, wirkungsvolle und effiziente Kommunikation kennen: Sie erweitern Ihr Wissen zu den Grundlagen der Kommunikation und reflektieren das eigene Kommunikationsverhalten.
• Grundlagen und Modelle der Kommunikation
• Gesprächsführung für alle Sinne
• Störungen in der Kommunikation und Möglichkeiten des Umgangs
• Rückkopplung durch Feedback
• Persönlicher Kommunikationsstil
• Zielgerichtete Gesprächsführung
Methoden
In Rollenspielen zu Situationen/Gesprächssituationen wird das Gesprächsverhalten erprobt
und Verhaltensalternativen trainiert. Sie kommunizieren in Zukunft konfliktfreier und er-
folgreicher, denn Sie sind in der Lage, in den unterschiedlichen Situationen optimal zu a-
gieren.
Termine nach Absprache, Informationen und Anmeldungen über:
Christina Gräf-Morawietz, Tel.: 0208 8588-448 email: graef@bfw-oberhausen.de
Mike Töller, Tel.: 0208 8588-383 email: toeller@bfw-oberhausen.de
Ort: Berufsförderungswerk Oberhausen, Bebelstraße 56, 46049 Oberhausen
Preis: 690,- Euro inkl. gesetzl. MwSt